詐騙的手法每個月都有新名字，但骨架很少變：先取得信任，再製造急迫，最後把你帶到一個你無法反悔的動作，通常是轉帳、交出驗證碼或安裝程式。這一區整理台灣常見的詐騙類型、查證方式，以及遇到狀況時的處理順序，內容依 165 與主管機關的公開說明整理。
本頁是防詐騙分類的導覽，只談「怎麼認得出它」與「怎麼求助」。各類手法的細節與被騙後的詳細處理，會陸續在專區文章中補上。
遇到疑似詐騙，現在先做什麼？
如果你正在被催促、對方要你現在就轉帳或給驗證碼，先把動作停下來，依序做這幾件事：
- 停止匯款、停止提供驗證碼、停止安裝對方要你裝的程式。
- 保留證據：對話截圖、對方帳號與網址、轉帳憑證、通話時間，先不要刪除。
- 撥打 165 反詐騙諮詢專線諮詢、檢舉或報案。（據內政部警政署 165 反詐騙諮詢專線說明指引） 情況緊急、需要警方立即到場時撥 110。
- 如果已經轉帳，盡快在報案時說明金流，並聯絡你的銀行了解可以怎麼處理，不要等到隔天。
警政署也說明，除了撥打 165，還可以在 165 官方網站先進行網路報案、預製筆錄，再到警察機關完成後續程序，以縮短停留時間。（據內政部警政署刑事警察局：報案方式說明指引）
不要付錢給「能追回款項」的人
被騙之後，常有人自稱可以代為追回款項，並要你先付手續費或再次轉帳。這很可能是第二次詐騙。款項追查請透過警方與銀行處理。165 與 110 有什麼不同？
兩者功能不同，記住用途就好。
| 專線 | 適合的情況 | 補充 |
|---|---|---|
| 165 反詐騙諮詢專線 | 不確定是不是詐騙、想檢舉、或已經被騙需要報案 | 市話免費；行動電話除中華電信門號免付費外，其他業者每分鐘新臺幣 1 元（據內政部警政署 165 反詐騙諮詢專線說明指引） |
| 110 報案專線 | 需要警方立即處理的緊急情況 | 與 165 分工：165 偏重諮詢與詐騙案件，110 用於緊急求助 |
如果你只是不確定一則訊息可不可信，先打 165 問，比自己猜或在社群上問陌生人可靠得多。
台灣常見的詐騙手法有哪些？
數位發展部數位產業署在「詐騙關鍵字」中，整理了高風險廣告裡反覆出現的類型。依該頁面的分類，可以把常見手法大致分成幾群。（據數位發展部數位產業署：詐騙關鍵字資料）
| 類型 | 常見包裝 | 值得警覺的地方 |
|---|---|---|
| 投資理財 | 股票或期貨課程、保證獲利的選股名單、AI 投資工具、運動賭盤分析、免徵信的貸款 | 保證報酬、要你加入 LINE 群組、限時優惠 |
| 購物與拍賣 | 限時團購、仿冒精品與玉石、來歷不明的二手商品 | 要求私訊交易、使用短網址、付款方式特殊 |
| 求職與副業 | 需先付費的遠端工作、承諾收入的「AI 副業」 | 先收錢才給工作、收入保證 |
| 保健與醫療商品 | 宣稱幾天見效、取代治療的產品 | 誇大療效、取代正規治療的說法 |
| 數位資產與課程 | 被宣傳為被動收入的課程或交易 | 強調穩賺、催促入場 |
除了上述，主管機關也針對遊戲點數詐騙設有專門的防詐單元。（據數位發展部數位產業署：斥詐人生專區指引） 此外，假冒客服、假冒政府機關、感情交友與租屋等情境也常被拿來作為包裝；它們的詳細辨識重點，會在專區文章中以官方資料逐一說明，這裡不先下斷言。
不管什麼手法，有哪些共通警訊？
數位產業署的整理中，反覆出現的提醒是：免費課程、選股名單與副業機會，要先查明後續條件；透過私訊、短網址與 LINE 群組進行的交易，個資外洩與付款糾紛的風險更高。（據數位發展部數位產業署：詐騙關鍵字資料） 把它們抽象一下，可以變成一組平常就能用的檢查：
- 對方是否在製造時間壓力，要求「現在就」處理。
- 是否要求轉帳、提供驗證碼、安裝遠端控制或不明程式。
- 是否把你帶離官方管道，改到私訊、另一個通訊軟體或不明網址。
- 是否承諾保證獲利、穩賺不賠或不合理的低價。
- 是否要你保密，不要告訴家人或銀行。
只要符合其中兩項，就值得停下來，用官方的電話或 App 自己重新確認。
怎麼查一個網站、廣告或訊息是不是詐騙？
可用的工具有兩類：官方的查詢服務，與你自己的檢查。數位發展部提供「網路詐騙通報查詢網」，並有網頁與 Android、iOS 應用程式的入口；也設有申訴信箱。（據數位發展部數位產業署：網路詐騙通報查詢網指引） 內政部警政署的 165 官方網站（165.npa.gov.tw）則可以進行網路報案。
兩點要記得：查不到不代表安全，因為新的詐騙網站可能還沒被通報；查到有紀錄，則應該直接避開。自己檢查時，可以看網址是否與官方完全一致、網站是否過度催促付款、客服是否只接受轉帳或點數。
連上假的免費 Wi-Fi 也算詐騙嗎？
算是詐騙的一種入口。165 全民防詐曾提醒，歹徒會架設名稱與官方相似的假熱點，例如加上 Free、Guest 或 Official，連上後出現假登入頁面，騙取帳號、密碼與驗證碼。（據聯合新聞網（報導內政部警政署 165 全民防詐提醒）報告） 如何降低風險，可以看免費 Wi-Fi 安全嗎。要注意，VPN 能加密連線，但不會替你判斷網站或訊息是不是詐騙。
帳號或個資被騙走之後，還要做什麼？
詐騙常是連鎖的：騙走驗證碼之後，帳號被接管；個資被騙走之後，被拿去做下一次詐騙。除了報案，可以同步處理：
- 帳號被登入或鎖住時，依各平台的官方流程處理，整理在帳號被盜怎麼辦總整理；Facebook 帳號可看FB 帳號被盜怎麼辦。
- 替重要帳號開啟多因素驗證，見兩步驟驗證怎麼開。
- 擔心個資已外洩，見個資外洩怎麼辦。
- 使用同一組密碼的其他網站，一併更換，必要時改用密碼管理工具。
長輩與家人要怎麼一起防詐？
詐騙不是靠某個人比較聰明就能擋下，而是靠家人之間有共同的規則。比較可行的做法是事先約定，而不是出事之後才說教：
- 約定任何涉及轉帳、借錢的要求，一律先用電話或當面確認，即使訊息來自家人的帳號。
- 約定不論對方說有多緊急，都先等十分鐘，再用官方管道回撥確認。
- 教長輩記住兩支號碼：165 與 110，並分清楚用途。
- 說明「被騙不是丟臉的事」，讓他們願意第一時間說出來，因為越早通報，越有機會保留證據。
- 一起檢視手機裡的帳號與驗證碼設定，確認他們沒有把驗證碼貼在可被看到的地方。
租屋與網購要特別檢查什麼？
租屋詐騙與購物詐騙之所以常見，是因為它們都包裝成一般的民生交易。數位產業署整理的警訊中，私訊交易、短網址與不尋常的付款方式，都是反覆出現的地方。（據數位發展部數位產業署：詐騙關鍵字資料） 你可以用下面幾個問題先篩一遍：
- 對方有沒有堅持先付訂金或先匯款，才肯讓你看屋或看商品。
- 價格是不是明顯低於同地段或同類商品的合理範圍。
- 對方是否拒絕當面交易、視訊或使用平台內建的付款機制。
- 網址與賣場是否能在官方平台上找到，還是只出現在私訊裡的連結。
只要有兩項以上符合，就先暫停，改用平台官方的客服管道確認。
詐騙訊息為什麼總是讓人覺得「很真」？
因為它們利用的是情境，而不是技術。收到「包裹無法投遞」的簡訊時，剛好你在等包裹；看到「帳戶異常」時，剛好你有那家銀行的帳號。詐騙者並不需要每個人都上當，只要大量發送，總有人剛好吻合。所以辨識的關鍵不是「這則訊息看起來像不像真的」，而是「它要我做什麼」：只要是要我立即點連結、轉帳或給驗證碼，就先用官方管道自行確認。
每月一次的防詐自我檢查
- 家人，尤其是長輩，知道 165 與 110 的差別，也知道遇到轉帳要求要先停下來。
- 我的 LINE、Facebook、Instagram 與銀行 App 都開啟了多因素驗證。
- 我不會把簡訊驗證碼給任何人，包括自稱客服的人。
- 我不點簡訊與私訊裡的短網址，改從官方 App 或書籤進入。
- 我不在不明的免費 Wi-Fi 上登入帳號或付款。
- 我知道看到可疑廣告與商品，可以用官方查詢服務確認，並且會保留紀錄。
這一區之後會補什麼？
防詐騙專區的單篇文章，會在確認可引用的官方資料、並完成審稿後逐篇上線，因此目前你看到的是導覽與共通原則。在那之前，如果你正需要幫助，最直接的做法仍然是：保留紀錄、撥 165、必要時撥 110，並透過官方管道確認每一個要求。想補強整體基本盤，可以看資安基本觀念與自保清單。